En réservant un séjour à la Casa Mimosa, vous déclarez adhérer au présent règlement intérieur. Le respect de ces règles est obligatoire pendant votre séjour et le non-respect peut entraîner des sanctions telles que des déductions sur le dépôt de garantie ou des demandes d’indemnisation par l’intermédiaire de la plateforme de réservation.

1- EXIGENCES GÉNÉRALES

Tous les hôtes (et tous les visiteurs) doivent se conformer à toutes les règles de la maison et à toutes les autres instructions de la propriétaire pendant leur séjour.
Afin de garantir que les hôtes suivants trouveront la maison en parfait état, nous demandons un délai de cinq heures pour le nettoyage. Par conséquent, les heures d’arrivée et de départ sont respectivement 16h00 et 11h00. Ces horaires doivent être respectés par les hôtes, sauf accord écrit préalable avec la propriétaire.
La maison sera rendue dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue.
Les hôtes sont tenus d’informer la propriétaire de tout litige ou plainte de la part des voisins dès que possible.

2- BRUIT

Les hôtes et les visiteurs doivent réduire le bruit au minimum afin de ne pas déranger les voisins, en particulier pendant les heures nocturnes (entre 22 heures et 8 heures du matin).
Le bruit excessif est interdit à tout moment et peut entraîner la résiliation du contrat de location, l’expulsion, la perte du loyer payé et des frais supplémentaires qui peuvent être déduits du dépôt de garantie.

3- VISITEURS

Un maximum de 3 visiteurs (occupation maximale de 7 personnes) est autorisé pendant la journée.
Aucun visiteur supplémentaire n’est autorisé à passer la nuit si le nombre total de visiteurs dépasse le maximum de 4 personnes.
Les fêtes et les grands rassemblements sont strictement interdits.
Les petits rassemblements doivent respecter les règles ci-dessus concernant le bruit, le voisinage et le nombre de visiteurs.

4- STATIONNEMENT

Les hôtes et les visiteurs doivent se conformer aux règles de stationnement et respecter les voisins et les autres véhicules.

5- SÉCURITÉ

Cette maison est adaptée aux enfants de tout âge. Les adultes accompagnateurs sont entièrement responsables de la sécurité des enfants à tout moment.
Lorsque les hôtes quittent la maison, ils doivent s’assurer que toutes les fenêtres et les portes sont bien fermées afin de garantir la sécurité et d’éviter les dégâts causés par la pluie et l’eau.
Ne laissez jamais la clé de la maison enfermée à l’intérieur. Si vous sortez et que vous verrouillez accidentellement la porte, il faudra faire appel à un serrurier. Dans ce cas, les hôtes seront responsables du coût du serrurier.
Les hôtes doivent éteindre les lumières, les ventilateurs et les appareils électroniques tels que la télévision lorsqu’ils ne sont pas utilisés, pour des raisons de sécurité et pour éviter de gaspiller de l’énergie.

6- PISCINE

Les hôtes doivent surveiller les bébés et les enfants à tout moment et ne pas les laisser grimper ou courir sur les bords de la piscine en raison du risque de chute.
Le nettoyeur de la piscine peut être présent pendant votre séjour. Veuillez lui permettre d’accéder aux espaces extérieurs de la maison afin qu’il puisse effectuer son travail.

7- MEUBLES

Les hôtes doivent traiter les canapés et tous les textiles de maison avec soin, en particulier ceux de couleur claire, afin d’éviter les taches.

8- DOMMAGES ET CASSE

Toute dégradation ou casse doit être signalée au propriétaire dans les plus brefs délais. Le fait de ne pas les signaler est susceptible d’entraîner une pénalité déduite du dépôt de garantie ou de donner lieu à une réclamation via la plateforme de réservation.
Pour éviter les dégâts et la casse, aucun meuble ne doit être déplacé d’une pièce à l’autre sans accord préalable.
Les serviettes de bain ne peuvent pas être sorties de la propriété (par exemple pour être utilisées sur la plage).
Nous demandons une caution de 150 euros pour les réservations directes. La caution est automatiquement remboursée à 20 heures le jour du départ, à condition qu’il n’y ait pas de dégâts ou de nettoyage excessif. Cela ne s’applique pas aux réservations effectuées par l’intermédiaire d’Airbnb et de Booking.com, car ces plateformes ont mis en place des systèmes d’arbitrage pour couvrir les éventuels dommages

9- FUMER

Il est interdit de fumer à l’intérieur de la maison. Si les hôtes souhaitent fumer, ils peuvent le faire dans les zones extérieures, en gardant les portes fermées pour éviter que les odeurs ne pénètrent dans la maison.
Les mégots de cigarettes doivent être éliminés correctement et ne doivent jamais être jetés dans les zones extérieures.

10- ANIMAUX

Nous acceptons un maximum de deux animaux domestiques dans la maison, qui doivent être accompagnés à tout moment. Les animaux ne sont pas autorisés à rester seuls dans la maison.
La présence d’animaux nécessitant un nettoyage beaucoup plus approfondi, nous facturons un supplément de 30 euros par séjour. Ce supplément ne peut pas être payé sur la plateforme de réservation, mais doit être payé lors de l’enregistrement.
Les propriétaires d’animaux domestiques sont tenus de veiller à ce que leurs animaux ne grimpent pas sur les lits ou le canapé. Si le personnel de nettoyage trouve des poils d’animaux sur les draps, les serviettes ou le canapé, l’hôte devra payer le coût d’un service de nettoyage supplémentaire.

11- LES DÉCHETS

Veuillez déposer vos sacs de déchets dans les poubelles de l’urbanisation, situées en bordure de route. Dans la mesure du possible, merci de trier les matériaux recyclables.

12- MODALITÉS DE DÉPART

L’heure de départ est 11h00. Lors de leur départ, les hôtes doivent s’assurer que toutes les fenêtres et les portes sont fermées à clé et laisser les clés sur la table lorsqu’ils quittent la maison. Ils doivent également s’assurer que la porte est bien fermée à leur départ.

13- COORDONNÉES EN CAS D’URGENCE

En cas d’urgence liée à la maison, veuillez contacter le propriétaire par e-mail ou par WhatsApp au numéro que vous trouverez dans le dossier de bienvenue. Vous y trouverez également les numéros de téléphone à composer en cas d’urgence.

RESPECT DU REGLEMENT

Le non-respect de l’un de ces règlements constitue une violation des conditions d’occupation. La propriétaire se réserve le droit de mettre fin à l’autorisation d’occupation et d’expulser de la location de vacances tout invité ou visiteur qui refuse de respecter le présent règlement intérieur ou qui cause une nuisance aux voisins ou aux autres résidents de la communauté.