Al reservar una estancia en Casa Mimosa usted declara su adhesión a estas normas de la casa. El cumplimiento de las mismas es un requisito durante su estancia y su incumplimiento puede dar lugar a sanciones tales como deducciones de la fianza o reclamaciones de indemnización a través de la plataforma de reservas.

1- REQUISITOS GENERALES

Todos los huéspedes (y cualquier visitante) deben cumplir todas las normas de la casa y cualquier otra instrucción de la propietaria de la casa durante su estancia.
Para poder garantizar que los siguientes huéspedes encuentren la casa en perfecto estado necesitamos un margen de cinco horas para la limpieza y puesta a punto. Por eso, las horas de ingreso y salida son 16:00 y 11:00 respectivamente. Estos horarios deben ser respetados por los huéspedes salvo acuerdo previo por escrito con la propietaria.
La casa será entregada en las mismas condiciones en que fue recibida.
Los huéspedes deben notificar a la propietaria cualquier disputa o queja de los vecinos tan pronto como sea razonablemente posible.

2- RUIDOS

Los huéspedes y visitantes deben mantener el ruido al mínimo para no molestar a los vecinos – especialmente durante las horas nocturnas (entre las 22 h y las 8 h).
El ruido excesivo está prohibido en todo momento y puede resultar en la terminación del contrato de alquiler, desalojo, pérdida del alquiler pagado y cargos adicionales que pueden ser deducidos de la fianza.

3- VISITANTES

Se permite un máximo de 3 visitantes (ocupación máxima de 7 personas) durante el día.
No se permiten visitantes adicionales que pernocten si con elllo exceden en total el máximo de 4 personas.
Las fiestas y grandes reuniones de cualquier tipo están estrictamente prohibidas.
Cualquier pequeña reunión debe cumplir con las normas arriba mencionadas sobre el ruido, el vecindario y el número de visitantes.

4- ESTACIONAMIENTO

Los huéspedes y visitantes deben cumplir con las normas de aparcamiento y mostrar consideración a los vecinos y otros vehículos.

5- SEGURIDAD

Esta casa es adecuada para niños de cualquier edad. Sus acompañantes adultos son totalmente responsables de la seguridad de los niños en todo momento.
Cada vez que los huéspedes salgan de la casa, es su responsabilidad asegurarse de que todas las ventanas y puertas quedan bien cerradas para mantener la seguridad y evitar daños por lluvia y agua.
No deje nunca la llave de la casa puesta por dentro. Si sale y se le cierra la puerta accidentalmente, será preciso llamar a un cerrajero. En estos casos los huéspedes correrán con los gastos de cerrajería.
Los huéspedes deben apagar las luces, ventiladores, aparatos electrónicos como la televisión cuando no estén en uso por seguridad y para evitar el despilfarro de energía.

6- PISCINA

Los huéspedes deben supervisar a los bebés y niños en todo momento y no permitir que se se suban o corran por los bordes de la piscina por riesgo de caídas.
Es posible que durante su estancia se presente el encargado de limpiar la piscina. Le rogamos que le permita el acceso a las zonas exteriores de la casa para que pueda llevar a cabo su trabajo.

7- MOBILIARIO

Los huéspedes deben tratar con cuidado los sofás y cualquier textil del hogar, especialmente los de colores claros, para evitar manchas.

8- DAÑOS Y ROTURAS

Todos los daños y roturas deben ser comunicados a la propietaria tan pronto como sea razonablemente posible. Si no se informa de ellos, es probable que se deduzca una penalización de la fianza o se inicie una reclamación a través de la plataforma de reservas.
Para evitar daños y roturas, no se debe mover ningún mueble de una habitación a otra sin previo acuerdo.
No se podrán sacar toallas de baño de la propiedad (por ejemplo, para usarlas en la playa).
Para las reservas directas pedimos una fianza de 150 euros. Esto no se aplica a las reservas a través de Airbnb y Booking.com, ya que estas plataformas cuentan con sistemas de arbitraje para cubrir posibles daños. El depósito se devuelve automáticamente a las 20:00 en la fecha de salida, siempre que no haya daños o limpieza excesiva necesaria.

9- FUMAR

No está permitido fumar dentro de la casa. Si los huéspedes desean fumar, pueden hacerlo en las zonas exteriores manteniendo las puertas cerradas para que no entren olores en la casa.
Las colillas deben ser eliminadas adecuadamente y nunca arrojadas en las zonas exteriores.

10- ANIMALES DE COMPAÑÍA

Aceptamos un máximo de 2 animales de compañía en la casa, que deben estar acompañados en todo momento. No se permite dejar los animales solos en la casa.
Dado que la presencia de animales exige una limpieza mucho más exhaustiva, cobramos un suplemento de 30 euros por estancia. Este suplemento no se puede abonar en la plataforma de reservas, sino que tendrá que ser abonado al hacer el check-in.
Los dueños de mascotas deben asegurarse de que sus mascotas no se suban a las camas o al sofá. Si el personal de limpieza encuentra pelo de mascota en las sábanas, las toallas o el sofá, se cobrará al huésped el coste de un servicio de limpieza adicional.

11- BASURA

Por favor, deposite las bolsas de basura en los contenedores de la urbanización, que se encuentran saliendo a la carretera. En la medida de lo posible, les rogamos que separen los materiales reciclables.

12- DISPOSICIONES DE SALIDA

La hora límite de salida es las 11 de la mañana. Los huéspedes deben asegurarse de que todas las ventanas y las puertas están cerradas y dejar las llaves sobre la mesa cuando salgan de la casa. Asimismo, deben asegurarse de que la puerta queda bien cerrada a su salida.

13- DATOS DE CONTACTO EN CASO DE EMERGENCIA

En caso de emergencia relacionada con la casa, por favor contacte con la propietaria en este correo electrónico o por WhatsApp al número que encontrará en la carpeta de bienvenida. En la carpeta encontrará también los teléfonos de emergencia.

CUMPLIMIENTO

El incumplimiento de cualquiera de estas normas de la casa es un incumplimiento de los términos y condiciones de ocupación. La propietaria se reserva el derecho de cancelar el permiso de ocupación y de expulsar de la casa a cualquier huésped o visitante que se niegue a seguir estas normas o que cause molestias a los vecinos o a otros residentes de la comunidad.